В период до 23:59 26 марта по московскому времени все путешественники, желающие отказаться от своей поездки, могут запросить возврат билетов на дальние поезда, включая те, что были куплены по невозвратному тарифу, без штрафных удержаний перевозчика, независимо от оставшегося времени до отправления поезда с исходной станции.
Важно, что дата и время отправления поезда не играют роли, но возврат билета должен быть выполнен до назначенного времени отправления, указанного в билете. Если запрос на возврат поступает после указанного времени, необходимо обратиться в кассу.